n11 mağazanızı ChatGPT ve Claude’a nasıl bağlarsınız?

n11 Mağazam’da siparişler, iadeler, iptal talepleri ve müşteri soruları ayrı ekranlarda durur. “Geçen hafta n11’e ne kadar komisyon ödedim?” ya da “Hangi iadeler hâlâ benim kararımı bekliyor?” gibi bir sorunun cevabı için ekranlar arasında gidip gelir, bazen de hesap makinesini açarsınız. n11 mağazanızı ChatGPT, Claude veya Grok’a bağladığınızda aynı soruyu doğrudan AI asistanınıza yazarsınız; cevap n11’deki kendi verinizden gelir. Kurulum birkaç dakika sürer ve kod yazmanız gerekmez.

Bu bağlantının teknik adı MCP’dir. Ayrıntısını bilmeniz gerekmez: MCP, AI asistanların başka bir hesaba bakıp oradaki bilgiyle cevap vermesini sağlayan ortak bir standart.

AI asistanınıza neler sorabilirsiniz?

Bağladıktan sonra AI asistanınıza normal bir cümleyle yazarsınız. En çok, cevabı panelde tek bir filtreyle bulunmayan sorularda işinize yarar:

• Bu hafta kaç paket geldi, kaçı hâlâ hazırlanmayı bekliyor?
• Geçen hafta n11’e komisyon olarak ne ödedim, indirimlerim bana kaça mal oldu?
• Hangi iadeler ve iptal talepleri benim kararımı bekliyor?
• Hangi ürünlerin stoğu bitmek üzere?
• Hangi müşteri sorularını henüz yanıtlamadım?

İzin verirseniz bir ürünün fiyatını ya da stoğunu güncellemesini, bir siparişi hazırlamak üzere kabul etmesini, bir soruyu yanıtlamasını ya da bir iadeye karar vermesini de isteyebilirsiniz. Her birinde AI asistanınız ne yapacağını tam olarak gösterir ve onayınızı bekler. Tam liste n11 entegrasyon sayfamızda.

n11’in resmi bir ChatGPT veya Claude bağlantısı var mı?

Bu yazıyı hazırladığımız Kasım 2026 itibarıyla n11’in ChatGPT veya Claude için yayımladığı resmi bir bağlantı ya da MCP sunucusu bulamadık. HeyMetra mağazanızı n11’in satıcı API’sinden, siz sorduğunuz anda okur ve verinizin kopyasını tutmaz. Bunun için Mağazam’da oluşturduğunuz API hesabını kullanır. Bilgisayarınıza bir şey kurmazsınız; ChatGPT, Claude ya da kullandığınız başka bir AI asistan mağazanızı HeyMetra üzerinden görür.

1. adım: n11’den API anahtarını ve şifresini alın

n11 Mağazam’a girin ve Hesabım → API Hesapları sayfasını açın:

1. Yeni Hesap Oluştur’a basın. Yeni API hesabı, sayfanın altındaki listede API anahtarıyla birlikte görünür.
2. API şifresi sayfada görünmez. n11 onu mağazanın kayıtlı e-posta adresine gönderir; gelen kutunuzda n11’den gelen e-postayı açın.

Sayfada SOAP dokümanlarına bağlantılar da göreceksiniz. HeyMetra için onlara ihtiyacınız yok.

2. adım: n11’i HeyMetra’ya bağlayın

HeyMetra’da Bağlantılar ekranından n11’i seçin, API anahtarını ve şifresini ilgili kutulara yapıştırıp kaydedin. Kaydettiğiniz anda HeyMetra son günün siparişlerinden bir sayfa okur; bağlantı yeşil görünüyorsa mağazanız cevap vermiş demektir.

Anahtar ile şifre yer değiştirirse yalnızca yetki hatası alırsınız; böyle bir hata görürseniz önce bunu kontrol edin.

Bağlarken bir karar da verirsiniz: AI asistanınız yalnızca bakabilsin mi, yoksa değişiklik de önerebilsin mi? Değişiklik önerebilmesini seçseniz bile hiçbir şey sizin onayınız olmadan n11’e gönderilmez.

3. adım: HeyMetra’yı AI asistanınıza ekleyin

Her AI asistanda aynı adresi eklersiniz:

https://mcp.heymetra.com/mcp

• ChatGPT: Ayarlar’dan geliştirici modunu açın, adresi yeni bir uygulama olarak ekleyin. Plus, Pro, Business, Enterprise ve Edu planlarında var. Güncel menüler ChatGPT sayfamızda.
• Claude: Ayarlar → Özelleştir → Bağlayıcılar → Özel bağlayıcı ekle yolunu izleyip adresi yapıştırın. Ayrıntılar Claude sayfamızda.
• Grok: grok.com/connectors sayfasında yeni bir özel bağlayıcı olarak ekleyin. Adımlar Grok sayfamızda.

n11’i diğer pazaryerlerinizle birlikte sormak

n11 satıcıları çoğu zaman aynı ürünleri Trendyol’da ve Çiçeksepeti’nde de satar. Hepsini bağladığınızda tek soruyla karşılaştırırsınız. ChatGPT’de, üç pazaryerinde mutfak ürünü satan bir mağaza için:

ChatGPT

Bu hafta hangi pazaryerinde kaç sipariş hâlâ kargoya verilmeyi bekliyor?

HeyMetra kullanıldı · n11, Trendyol, Çiçeksepeti

Üç pazaryerinde toplam 64 sipariş bekliyor. n11’de 9 paket 2 günden uzun süredir hazırlanıyor; en eskisi döküm tencere seti. Trendyol’daki 31 siparişin hepsi bugün ya da dün geldi.

Herhangi bir şey sor

Claude’da, n11’in kestiği komisyonla:

Claude

Geçen hafta n11’e komisyon olarak ne ödedim, indirimlerim bana kaça mal oldu?

n11, HeyMetra ile okundu

Geçen hafta n11’de ₺84.200 satış yaptınız. Komisyon, satır başına oranlardan hesapladığımda ₺12.900; sizin yaptığınız indirimler ₺5.600. Komisyonun yarıdan fazlası küçük ev aletlerinden geliyor, orada oran en yüksek.

Kategori	Satış	Komisyon (hesaplanan)
Küçük ev aletleri	₺41.300	₺7.020
Tencere ve tava	₺28.600	₺4.000
Mutfak gereçleri	₺14.300	₺1.880

Claude’a yanıt verin…

Grok’ta, bekleyen işleri ekibe Slack’ten göndererek:

Grok

n11’de kararımı bekleyen iadeleri, iptal taleplerini ve yanıtsız soruları #operasyon kanalına yaz.

n11, HeyMetra ile okundu

4 iade ve 2 iptal talebi kararınızı bekliyor, 6 müşteri sorusu yanıtsız. Özeti #operasyon kanalına gönderdim.

Slack’e HeyMetra ile gönderildi

Slack · #operasyon

n11, bekleyen işler: 4 iade (en eskisi 3 gün), 2 iptal talebi, 6 yanıtsız müşteri sorusu (4’ü döküm tencerenin indüksiyona uygunluğu hakkında).

Ne bilmek istersin?

Komisyonu nasıl sorarsınız?

n11 her sipariş satırında birim fiyatı, sizin ve n11’in yaptığı indirimleri, fatura tutarını ve komisyon oranını verir. Komisyon tutarı ayrı bir alan olarak gelmez. AI asistanınız tutarı bu bilgilerden hesaplar ve cevabında hesapladığını söyler; hangi siparişleri saydığını da sorabilirsiniz. Kampanyaya katıldığınız ürünlerde n11’in uyguladığı indirimli komisyon oranı da hesaba katılır.

Siparişleri uzun bir dönem için sorduğunuzda AI asistanınız dönemi n11’in izin verdiği kısa aralıklara bölerek okur; bir ayın cevabı bu yüzden birkaç saniye daha uzun sürebilir.

n11’in yanına hangi hesapları bağlayabilirsiniz?

Her hesap ayrı bağlanır ve her kanalın rakamı ayrı gösterilir:

• Diğer pazaryerleri: Trendyol ve Çiçeksepeti. Rehberler: Trendyol ve Çiçeksepeti.
• Kendi siteniz: ikas ya da WooCommerce.
• Reklam ve ziyaretçi: Google Ads, Google Analytics 4 ve Google Search Console.
• Ekip: Slack ve e-posta, AI asistanınızın bulduğunu ekibe göndermek için.

AI asistanınıza HeyMetra adresini bir kez eklediniz; yeni bir hesap bağladığınızda bir sonraki soruda o hesap da görünür. Her plan yedi günlük ücretsiz denemeyle başlar. Komisyon, kargo ve indirim düştükten sonra ne kaldığını hesaplamak için pazaryerinde net kâr rehberimize bakın.