İçeriğe geç
HeyMetra
← Tüm entegrasyonlar
Zoho SalesIQ MCP sunucusu · Gelir ve CRM

Sitenizdeki canlı sohbetleri AI asistanınıza sorun

Ziyaretçiler, henüz müşteri adayı olmadan önce sitenizdeki Zoho SalesIQ penceresinden soru sorar. AI asistanınıza sorun: kaç sohbet geldi, kaçı yanıtsız kaldı, ziyaretçiler en çok hangi günler yazıyor.

7 gün ücretsiz. Başlarken kart bilgisi istenir; ilk ödemeden önce iptal ederseniz hiç ücret alınmaz.

Zoho SalesIQ hesabınızı bir kez bağlayın, sonra zaten kullandığınız AI asistanından sorun: Claude, ChatGPT, Grok, Perplexity, Claude Code, Codex, Cursor ya da Antigravity.

Neler sorabilir, neler yaptırabilirsiniz

Sorular

  • Geçen hafta kaç sohbet geldi, kaçı hiç yanıtlanmadı?
  • Bu ay en çok sohbete hangi departman baktı?
  • Canlı sohbette haftanın en yoğun günleri hangileri?
  • Bu ay en çok sohbeti hangi temsilci yanıtladı?

İşlemler

  • Canlı sohbette bir ziyaretçiyi yanıtlayın

  • Yanıtı seçtiğiniz bir Slack kanalına gönderin

  • Yanıtı Telegram sohbetinize gönderin

  • Yanıtı kendi e-posta hesabınızdan gönderin

Her değişiklik önce bütün ayrıntılarıyla size gösterilir; siz onaylamadan hiçbir şey uygulanmaz.

Zoho SalesIQ nedir

Zoho SalesIQ, web sitenizdeki canlı destek sohbeti ve ziyaretçi takip aracı. Henüz müşteri adayı bile olmamış biri ilk sorusunu burada sorar.

Sohbetler

Bir dönemde kaç sohbet geldiği ve kaçının yanıtsız kaldığı; ilk bakılması gereken rakam bu.

Departmanlar

Sohbetlere hangi ekibin baktığı. İş yükünün sandığınız yerde mi, başka bir yerde mi olduğunu görürsünüz.

Yoğun günler

Ziyaretçilerin haftanın hangi günleri yazdığı; canlı sohbete gerçek ihtiyaca göre kişi ayırmak için gereken bilgi.

Canlı sohbetinizi bağlamanın maliyeti

Bir SalesIQ portalı planınızda bir entegrasyon olarak sayılır; sohbet ya da soru başına ücret yok. Her planda bağlanabilir.

  • Starter

    Birkaç hesabını bağlamak isteyen tek kişi için.

    $6$5/ay

    her ay ödenir yılda bir kez $60 ödenir, %17 tasarruf

    7 gün ücretsiz deneyin7 gün ücretsiz deneyin
    • Aynı anda 2 entegrasyon
    • Toplam 2 hesap
    • 1 kullanıcı
    • Sınırsız soru
  • Superior

    Çok sayıda hesabı ve entegrasyonu olan ekipler için.

    $49$40.83/ay

    her ay ödenir yılda bir kez $490 ödenir, %17 tasarruf

    7 gün ücretsiz deneyin7 gün ücretsiz deneyin
    • Aynı anda 50 entegrasyon
    • Sınırsız hesap
    • 3 kullanıcı
    • Sınırsız soru
  • Enterprise

    Ölçek ve güvenlik konusunda özel ihtiyaçları olan kurumlar için.

    • Özel entegrasyon sayısı
    • Özel hesap sayısı
    • Özel kullanıcı sayısı
    • Sınırsız soru

Sık sorulanlar

Zoho CRM zaten bağlıysa bunu da bağlamam gerekir mi?

Evet. Aynı Zoho girişinin arkasında iki ayrı ürün var ve birine verilen izin diğerini kapsamaz. Bağlantılar ekranında Zoho SalesIQ'yu seçip yeniden giriş yapın.

Sohbet sayıları neden SalesIQ panelimdekinden düşük?

Giriş yapılan hesap büyük ihtimalle tek bir departmana bağlı ve SalesIQ ona yalnızca o departmanın sohbetlerini gösteriyor. Yönetici olarak ya da sayılmasını istediğiniz bütün departmanlarda olan bir temsilci olarak yeniden bağlayın.

Ziyaretçilere yanıt verebilir ya da mesaj gönderebilir mi?

Yalnızca okuma izniyle bağladıysanız hayır: sohbet başlatamaz, yanıt veremez, ziyaretçiye mesaj gönderemez. Değişikliklere izin verdiyseniz bir yanıt önerebilir; o yanıt da siz onaylamadan gönderilmez.

İki web sitesinde canlı sohbet kullanıyoruz. Tek bağlantı ikisini de kapsar mı?

Hayır. SalesIQ her siteye portal der ve bir bağlantı tek bir portalı kapsar. Yeniden bağlanıp ikinci portalı seçin, sonra her birini adıyla sorun.

Zoho SalesIQ ile iyi çalışanlar

Bir sohbet çoğu zaman birinin sizinle ilk konuştuğu andır; o kişi müşteri adayına dönüşünce Zoho CRM'e kaydedilir. Hangi sohbetlerin satışa dönüştüğünü ve hangilerinin yanıtsız kaldığını görmek için ikisini birlikte sorun.

Kurulum 5 adım. Platformun kendi ekranında giriş yaparsınız; şifreniz bize hiç ulaşmaz.

Zoho CRM zaten bağlı olsa bile SalesIQ ayrıca bağlanır. Giriş yaptığınız hesap, hangi departmanların sohbetlerinin sayılacağını belirler. Beş adım var, çoğu Zoho'nun kendi ekranlarında.

  1. 1

    Zoho CRM'den ayrı olarak bağlayın

    Zoho CRM bağlı olsa bile Bağlantılar ekranında Zoho SalesIQ'yu ayrıca seçin. Aynı Zoho girişinin arkasında iki ayrı ürün var; birine verilen izin diğerini kapsamaz.

  2. 2

    Sohbetleri görebilen bir hesapla giriş yapın

    Giriş Zoho'nun kendi ekranında yapılır. SalesIQ her temsilciye yalnızca kendi departmanının sohbetlerini gösterir; bu yüzden hangi sohbetlerin sayılacağını giriş yaptığınız hesap belirler.

    Tek bir departmana bağlı bir temsilcinin hesabıyla yalnızca o departmanın sohbetleri sayılır; bu da sitenize az kişi yazıyormuş gibi görünür.

  3. 3

    İki okuma iznini verin

    Portallar ve sohbetler; ikisi de READ (okuma). CRM'inizle ilgili hiçbir izin istenmez. Değişikliklere izin vermeyi seçtiyseniz Zoho sohbetler için CREATE iznini de listeler; bu izinle AI asistanınız ziyaretçiye yanıt önerebilir. Yalnızca okuyan bir bağlantı mesaj gönderemez, yanıt veremez.

  4. 4

    Sitenizin portalını seçin

    SalesIQ her siteye portal der ve bir hesapta birkaç portal olabilir. Her HeyMetra bağlantısı tek bir portalı kapsar; başka bir portalı eklemek için yeniden bağlayın.

    Portalın adı HeyMetra'nın her isteğinde kullanılır; bu yüzden sonradan tahmin edilmez, bu adımda seçilir.

  5. 5

    HeyMetra'yı kullandığınız AI asistanına ekleyin

    Claude, ChatGPT, Cursor ya da Codex. Sohbetlerinizle ilgili sorularınız oradan güncel verilerle yanıtlanır.

Sonra HeyMetra'yı AI asistanınıza ekleyin

Bağlantı çalışmazsa Sık karşılaşılan 2 sorun ve çözümleri.

Buradaki iki sorun da sitenize hiç kimse yazmıyormuş gibi görünür, ama sebep bu değildir. Biri yalnızca tek bir departmanı görebilen bir hesap, diğeri ayrı bir portalda duran ikinci bir site.

Sohbet sayıları SalesIQ panelinde görünenden çok düşük.
İzni veren hesap bütün departmanlara değil, tek bir departmana bağlı; bu yüzden yalnızca o departmanın sohbetlerini görüyor.
Yönetici hesabıyla ya da sayılmasını istediğiniz bütün departmanlarda olan bir temsilcinin hesabıyla yeniden bağlayın.
Başka bir sitenizin sohbetleri görünmüyor.
Her bağlantı tek bir portalı kapsar ve o site başka bir portalda.
SalesIQ'yu yeniden bağlayıp diğer portalı seçin. Sonra her birini adıyla sorabilirsiniz.

Kimsenin yanıtlamadığı sohbetlerin sayısını görün

Portalınızı bir kez bağlayın, sonra geçen haftanın sohbetlerini zaten kullandığınız AI asistanına sorun.

Ya da aynı adımları GitHub'da okuyun: zeisoft/zoho-salesiq-mcp.