Veri Aktarımı ve Sorumluluk Bildirimi

1. Taraflar ve kapsam

Bu bildirim, Atatürk Mh. 2190 Sk. No:2A Urla/İzmir adresindeki Zeisoft Yazılım Limited Şirketi ("HeyMetra", "biz") ile HeyMetra hizmetini kullanan kişi ya da kuruluş ("siz") arasında geçerlidir ve Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır. HeyMetra yalnızca ticari ve mesleki amaçla kullanılmak üzere sunulur. Hizmeti kullanarak tüketici sıfatıyla değil, bir işletme adına ya da mesleki amaçla hareket ettiğinizi beyan edersiniz.

2. HeyMetra bir köprüdür

HeyMetra, bağladığınız hesaplar (pazaryeri, e-ticaret, reklam, analitik, abonelik, CRM ve benzeri platformlar) ile sizin seçtiğiniz AI aracı arasında yalnızca köprü görevi görür. Veriler yalnızca sizin ya da yetkilendirdiğiniz AI aracının talebiyle ilgili hesaptan çekilir ve doğrudan o araca iletilir.

3. Bağlı hesap verileri tutulmaz ve işlenmez

Bağlı hesaplarınızdan gelen veriler HeyMetra sunucularında tutulmaz ve HeyMetra tarafından işlenmez. Sipariş, ürün, stok, satış, finans, reklam, müşteri ve son kullanıcı bilgileri dahil hiçbir bağlı hesap verisi saklanmaz, analiz edilmez, profillenmez, satılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve model eğitiminde kullanılmaz.

HeyMetra'nın sakladığı bilgiler yalnızca şunlardır: hesap ve üyelik bilgileriniz, bağlantı yetkilendirme bilgileri (erişim anahtarları şifrelenmiş olarak), faturalandırma kayıtları ve hangi aracın ne zaman çağrıldığını gösteren güvenlik amaçlı işlem kayıtları. Bu bilgilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda anlatılır.

4. Veri sorumlusu sizsiniz

Bağlı hesaplarınızdaki verilerin ve içlerindeki her türlü kişisel verinin (müşterilerinizin, alıcılarınızın, çalışanlarınızın verileri dahil) sahibi ve veri sorumlusu sizsiniz. Bu verileri bir AI aracına aktarma kararını siz verirsiniz. Söz konusu verilerin toplanması, aktarılması ve kullanılması için gereken hukuki dayanağın (aydınlatma, açık rıza, yurt dışına aktarım şartları, sözleşmeler ve kayıt yükümlülükleri) sizde bulunduğunu kabul ve beyan edersiniz.

5. AI araçları HeyMetra'nın sorumluluğunda değildir

Verilerin hangi AI aracına (Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor ve benzerleri) iletileceğini siz seçersiniz. Bu araçlar ve sağlayıcıları HeyMetra'dan bağımsız üçüncü taraflardır. Verilerinizi nasıl işledikleri, sakladıkları, model eğitiminde kullanıp kullanmadıkları ve hangi ülkelere aktardıkları, sizinle o sağlayıcı arasındaki koşullara tabidir. AI aracının ürettiği yanıtların doğruluğundan, bu yanıtlara dayanarak verdiğiniz kararlardan ve onayladığınız işlemlerden HeyMetra sorumlu değildir.

6. Gizlilik endişeniz varsa

Verilerinizin üçüncü taraf bir AI sağlayıcısına ulaşmasını istemiyorsanız, kendi altyapınızda çalışan ve MCP destekleyen yerel bir LLM kullanmalısınız. Bunun dışında hassas veri içeren hesapları bağlamamalı ya da kullandığınız AI aracında veri saklama ve model eğitimi ayarlarını kapatmalısınız.

7. Bağlı platformların kuralları

Bağladığınız platformların kullanım koşullarına, API kurallarına, satıcı sözleşmelerine ve veri kullanım politikalarına uymaktan siz sorumlusunuz. Bağladığınız hesaplar üzerinde yetkili olduğunuzu, başkasına ait bir hesabı izinsiz bağlamadığınızı beyan edersiniz.

8. Yazma işlemleri

HeyMetra üzerinden bağlı hesaplarınızda bir değişiklik yapılabiliyorsa (örneğin bütçe, fiyat, kampanya), bu değişiklik ancak sizin ya da yetkilendirdiğiniz kişinin onayıyla gerçekleşir. Onaylanan işlemlerin sonuçlarından siz sorumlusunuz.

9. Tazmin

Bu bildirimi, bağlı platformların kurallarını ya da yürürlükteki veri koruma mevzuatını ihlal etmenizden veya verileri AI aracında kullanmanızdan doğan üçüncü kişi taleplerini, idari para cezalarını, zararları ve makul avukatlık giderlerini HeyMetra'ya ilk talepte tazmin edersiniz.

10. Sorumluluğun sınırı

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde: (a) HeyMetra, verilerin AI aracı, sağlayıcısı ya da sizin tarafınızdan kullanılmasından doğan doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir; (b) HeyMetra dolaylı zararlardan, kâr, veri, itibar ve iş kaybından sorumlu değildir; (c) her durumda HeyMetra'nın toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ayda HeyMetra'ya ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Bu sınırlamalar, kanunen sınırlanamayan kast ve ağır kusur hallerini kapsamaz.

11. Uygulanacak hukuk

Bu bildirim Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bulunduğunuz ülkenin emredici hükümleri saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu bildirim güncellendiğinde yukarıdaki tarih değişir ve hizmeti kullanmaya devam edebilmeniz için onayınız yeniden istenir. Sorularınız için: hello@heymetra.com.