Çiçeksepeti mağazanızı ChatGPT ve Claude’a nasıl bağlarsınız?

Çiçeksepeti satıcı panelinde siparişler, iadeler, ürünler ve müşteri soruları ayrı ekranlarda durur. “Bu hafta kaç sipariş hâlâ kargoya verilmedi?” ya da “Geçen ay indirimlerin ne kadarını Çiçeksepeti karşıladı?” gibi bir sorunun cevabı için ekranlar arasında gidip gelirsiniz. Çiçeksepeti mağazanızı ChatGPT, Claude veya Grok’a bağladığınızda aynı soruyu doğrudan AI asistanınıza yazarsınız; cevap Çiçeksepeti’ndeki kendi verinizden gelir. Kurulum birkaç dakika sürer ve kod yazmanız gerekmez.

Bu bağlantının teknik adı MCP’dir. Ayrıntısını bilmeniz gerekmez: MCP, AI asistanların başka bir hesaba bakıp oradaki bilgiyle cevap vermesini sağlayan ortak bir standart.

AI asistanınıza neler sorabilirsiniz?

Bağladıktan sonra AI asistanınıza normal bir cümleyle yazarsınız. En çok, cevabı panelde tek bir filtreyle bulunmayan sorularda işinize yarar:

• Bu hafta kaç sipariş geldi, kaçı hâlâ hazırlanıyor ya da kargoya verilmeyi bekliyor?
• Hangi iadeler benim kararımı bekliyor, en eskisi kaç gündür bekliyor?
• Hangi ürünlerin stoğu bitti, hangileri onay bekliyor?
• Hangi müşteri sorularını henüz yanıtlamadım?
• Geçen ayki indirimlerin ne kadarını ben, ne kadarını Çiçeksepeti karşıladı?

İzin verirseniz bir ürünün fiyatını ya da stoğunu güncellemesini, bir siparişi kargoya vermesini, bir soruyu yanıtlamasını ya da bir iadeyi kabul etmesini de isteyebilirsiniz. Her birinde AI asistanınız ne yapacağını tam olarak gösterir ve onayınızı bekler. Tam liste Çiçeksepeti entegrasyon sayfamızda.

Çiçeksepeti’nin resmi bir ChatGPT veya Claude bağlantısı var mı?

Bu yazıyı hazırladığımız Kasım 2026 itibarıyla Çiçeksepeti’nin ChatGPT veya Claude için yayımladığı resmi bir bağlantı ya da MCP sunucusu bulamadık. Çiçeksepeti satıcılara bir API veriyor; HeyMetra mağazanıza bu API üzerinden, sizin verdiğiniz anahtarla ulaşır. Bir şey kurmazsınız; ChatGPT, Claude ya da kullandığınız başka bir AI asistan mağazanızı HeyMetra üzerinden görür.

1. adım: Çiçeksepeti’nden API anahtarını alın

Satıcı panelinde Hesap Yönetimi → Entegrasyon Bilgilerim sayfasını açın. Burada üç şey yapacaksınız:

1. Entegratör Adı kutusuna HeyMetra yazıp kaydedin. Çiçeksepeti bunu zorunlu tutmuyor, ama boş kalırsa her cevapta entegratörün eşleşmediği uyarısı gelir.
2. Satıcı ID’yi kopyalayın.
3. API anahtarını kopyalayın. Anahtar, mağazanın telefonuna SMS ile gelen kodu girdikten sonra görünür.

Sayfada API anahtarı yoksa mağazanız için API erişimi henüz açılmamıştır. Satıcı panelinde Çiçeksepeti Destek’ten bir konuşma başlatıp API Entegrasyon Süreçleri konusunu seçin; anahtarı Çiçeksepeti oluşturup gönderir. Test ortamı için ayrı anahtar verildiğini unutmayın: canlı mağazanın anahtarını isteyin.

2. adım: Çiçeksepeti’ni HeyMetra’ya bağlayın

HeyMetra’da Bağlantılar ekranından Çiçeksepeti’ni seçin, Satıcı ID’yi ve API anahtarını kutulara yapıştırıp kaydedin. Kaydettiğiniz anda HeyMetra ürünlerinizden birini okur; bağlantı yeşil görünüyorsa mağazanız cevap vermiş demektir.

Bağlarken bir karar da verirsiniz: AI asistanınız yalnızca bakabilsin mi, yoksa değişiklik de önerebilsin mi? Değişiklik önerebilmesini seçseniz bile hiçbir şey sizin onayınız olmadan Çiçeksepeti’ne gönderilmez.

3. adım: HeyMetra’yı AI asistanınıza ekleyin

Her AI asistanda aynı adresi eklersiniz:

https://mcp.heymetra.com/mcp

• ChatGPT: Ayarlar’dan geliştirici modunu açın, adresi yeni bir uygulama olarak ekleyin. Plus, Pro, Business, Enterprise ve Edu planlarında var. Güncel menüler ChatGPT sayfamızda.
• Claude: Ayarlar → Özelleştir → Bağlayıcılar → Özel bağlayıcı ekle yolunu izleyip adresi yapıştırın. Web, masaüstü ve mobil uygulamada aynı bağlantı çalışır. Ayrıntılar Claude sayfamızda.
• Grok: grok.com/connectors sayfasında yeni bir özel bağlayıcı olarak ekleyin. Adımlar Grok sayfamızda.

Mağazanızı HeyMetra’ya bir kez bağladınız; adresi eklediğiniz her AI asistan aynı mağazayı görür.

Çiçeksepeti’ni diğer kanallarınızla birlikte sormak

Çiçeksepeti satıcılarının çoğu aynı ürünleri başka kanallarda da satar. Hepsini bağladığınızda tek soruyla karşılaştırırsınız. ChatGPT’de, Çiçeksepeti ve Trendyol’da hediyelik ürün satan bir mağaza için:

ChatGPT

Bu ay hangi ürünlerim Çiçeksepeti’nde Trendyol’dan daha çok sattı?

HeyMetra kullanıldı · Çiçeksepeti, Trendyol

Ürünleri stok koduyla eşleştirdim. Dört ürün Çiçeksepeti’nde daha çok sattı, hepsi kişiye özel hediye: en büyük fark isim baskılı kupada, 142’ye 38. Trendyol’da ise dekoratif mumlar öne çıkıyor. Kupanın Trendyol’daki fiyatını ve görsellerini Çiçeksepeti’ndekiyle karşılaştırmak iyi bir başlangıç.

Herhangi bir şey sor

Claude’da sabah kontrolü, yalnızca Çiçeksepeti ile:

Claude

Bu sabah Çiçeksepeti’nde benim işimi bekleyen ne var?

Çiçeksepeti, HeyMetra ile okundu

18 sipariş kargoya verilmeyi bekliyor, en eskisi 2 gündür. 3 iade elinize ulaştı ve kararınızı bekliyor. 7 müşteri sorusu yanıtsız; beşi kupaya baskı yapılacak ismin uzunluğunu soruyor, ürün açıklamasına bir satır eklemek bu soruları azaltır.

Bekleyen iş	Adet
Kargoya verilecek sipariş	18
Kararınızı bekleyen iade	3
Yanıtsız müşteri sorusu	7

Claude’a yanıt verin…

Grok’ta indirimlerin kime mal olduğu:

Grok

Geçen ay Çiçeksepeti’ndeki indirimlerin ne kadarını ben, ne kadarını Çiçeksepeti karşıladı?

Çiçeksepeti, HeyMetra ile okundu

Geçen ay siparişlerde toplam ₺21.400 indirim yapıldı. ₺13.100’ünü siz, ₺8.300’ünü Çiçeksepeti karşıladı. Sizin payınızın çoğu 29 Ekim haftasındaki siparişlerden geliyor.

Ne bilmek istersin?

Bilmeniz gereken iki şey

Siparişler iki haftalık aralıklarla gelir. Çiçeksepeti siparişleri en fazla iki haftalık dönemler halinde veriyor. Bir ayı sorduğunuzda AI asistanınız dönemi parçalara bölüp okur.

Aynı listeyi kısa sürede tekrar istemek sınırlı. Çiçeksepeti, aynı ürün listesini on dakikada bir kez veriyor. Bu sürede aynı soruyu tekrar sorarsanız HeyMetra aynı listeyi yeniden okumaz, az önceki cevabı kullanır.

Çiçeksepeti’nin yanına hangi hesapları bağlayabilirsiniz?

Her hesap ayrı bağlanır ve her kanalın rakamı ayrı gösterilir:

• Diğer pazaryerleri: Trendyol ve n11. Rehberler: Trendyol ve n11.
• Kendi siteniz: ikas ya da WooCommerce. ikas için rehberimiz var.
• Reklam ve ziyaretçi: Google Ads, Google Analytics 4 ve Google Search Console.

AI asistanınıza HeyMetra adresini bir kez eklediniz; yeni bir hesap bağladığınızda bir sonraki soruda o hesap da görünür. Her plan yedi günlük ücretsiz denemeyle başlar. Pazaryeri kesintilerini kâra çevirmek için pazaryerinde net kâr rehberimize bakın.